ხშირად დასმული კითხვები

გადახდა სრულდება საქართველოს ბანკის (BOG) საგადახდო გვერდზე. ხელმისაწვდომი გადახდის მეთოდები ნახეთ ამ გვერდზე. გადახდის დადასტურებამდე გადაამოწმეთ საბოლოო თანხა, ვალუტა და საკომისიოები — ძიებაში ან მარშრუტის გვერდზე ნანახი საწყისი ფასი საბოლოო ჯამთან ყოველთვის იდენტური არ არის. გაურკვევლობის შემთხვევაში მოგვწერეთ ჩატში ან დაგვირეკეთ.

გაუქმებისა და ცვლილების შესაძლებლობა, საფასური და თანხის დაბრუნების პირობები დამოკიდებულია ავიაკომპანიასა და შეძენილ ტარიფზე. ცვლილებისას შესაძლოა დაემატოს ახალი ტარიფის სხვაობაც. კონკრეტული ბილეთის პირობებისა და დაბრუნების მოსალოდნელი ვადის დასაზუსტებლად მოგვწერეთ ჩატში ან დაგვირეკეთ +995 32 240 17 17-ზე — ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ. მოთხოვნის გაგზავნა თავისთავად არ ნიშნავს, რომ ბილეთი უკვე შეიცვალა ან გაუქმდა.

ბარგის ნორმა დამოკიდებულია ავიაკომპანიაზე, ტარიფზე, მგზავრსა და ფრენის მონაკვეთზე. გადახდამდე შეამოწმეთ არჩეული შეთავაზების ხელბარგისა და ჩასაბარებელი ბარგის რაოდენობა, წონა და მითითებული პირობები. დაუდასტურებელი ინფორმაცია არ ნიშნავს, რომ ბარგი შედის ან არ შედის. დამატებითი ბარგის შესაძლებლობისა და ფასის დასაზუსტებლად მოგვწერეთ ჩატში ან დაგვირეკეთ — ჩვენი გუნდი დაგეხმარებათ.

რეგისტრაციის გახსნისა და დახურვის დრო გადაამოწმეთ თქვენი რეისის შემსრულებელი ავიაკომპანიის ოფიციალურ გვერდზე. ონლაინ რეგისტრაციისთვის მოამზადეთ ჯავშნის ნომერი (PNR) ან ბილეთის ნომერი და მგზავრის მონაცემები. ონლაინ რეგისტრაცია არ ცვლის ბარგის ჩაბარების, დოკუმენტების შემოწმებისა და ჩასხდომის ვადებს. აეროპორტში მისვლის დრო დაგეგმეთ ავიაკომპანიისა და აეროპორტის მითითებებით; დახმარებისთვის მოგვწერეთ ჩატში ან დაგვირეკეთ.

სახელის შესწორება და ბილეთის სხვა მგზავრზე გადაფორმება განსხვავებული მოქმედებებია; მათი შესაძლებლობა და საფასური ავიაკომპანიის წესებზეა დამოკიდებული. მგზავრის სახელი შეიყვანეთ ზუსტად ისე, როგორც სამგზავრო დოკუმენტშია. თუ შეცდომა აღმოაჩინეთ, მოგვწერეთ ჩატში ან დაგვირეკეთ — გუნდი დაგეხმარებათ კონკრეტული ბილეთის პირობების გარკვევაში.

2 წლამდე ასაკის ჩვილებს შეუძლიათ მშობლის კალთაში მოგზაურობა შეღავათიანი ტარიფით. ფრენების ძიებისას დაამატეთ ჩვილი მგზავრები მგზავრების არჩევაში. თითოეულ მოზრდილს შეუძლია ერთი ჩვილით მოგზაურობა. ჩვილებს საერთაშორისო ფრენებისთვის მოქმედი პასპორტი ესაჭიროებათ. ჩვილი 2 წლამდე ასაკის უნდა იყოს მოგზაურობის თარიღისთვის — როგორც წასვლის, ისე დაბრუნების ფრენაზე.

საჭირო სამგზავრო დოკუმენტები დამოკიდებულია თქვენს მოქალაქეობაზე, დოკუმენტის ტიპზე, დანიშნულებასა და სატრანზიტო ქვეყნებზე. დაჯავშნამდე შესაბამისი ქვეყნის ოფიციალურ წყაროში შეამოწმეთ პასპორტის მოქმედების ვადა, ვიზის ან სხვა ნებართვის საჭიროება და ტრანზიტის პირობები. ყველა მიმართულებისთვის ერთიანი ექვსთვიანი წესი არ მოქმედებს.

ფასი შეიძლება შეიცვალოს ადგილების ხელმისაწვდომობისა და ავიაკომპანიის ტარიფის მიხედვით. არჩევამდე გადაამოწმეთ მიმდინარე შეთავაზება, ბარგი და საბოლოო ჯამი. წარმატებული გადახდა და ბილეთის გამოცემა ცალკე ეტაპებია. თუ თანხა ჩამოგეჭრათ, მაგრამ ბილეთის დადასტურება ვერ ნახეთ, შეამოწმეთ ჯავშნის სტატუსი და მოგვწერეთ ჩატში ან დაგვირეკეთ.

FlyGE-ში შეგიძლიათ მოძებნოთ ცალმხრივი, ორმხრივი და მრავალქალაქიანი ფრენები. მრავალქალაქიანი მგზავრობისთვის ძიებაში აირჩიეთ შესაბამისი რეჟიმი და მიუთითეთ თითოეული მონაკვეთი და თარიღი. თუ მარშრუტის შედგენაში დახმარება გჭირდებათ, მოგვწერეთ ჩატში ან დაგვირეკეთ.

FlyGE ამჟამად არ ყიდის სამოგზაურო დაზღვევას პირდაპირ. თუმცა, გადაჭრით გირჩევთ სამოგზაურო დაზღვევის შეძენას მოგზაურობამდე. სამოგზაურო დაზღვევა შეიძლება მოიცავდეს მოგზაურობის გაუქმებას, სამედიცინო გადაუდებელ შემთხვევებს, დაკარგულ ბარგს და ფრენის შეფერხებებს. შეგიძლიათ სამოგზაურო დაზღვევის შეძენა ქართული სადაზღვევო კომპანიებისგან.

თუ გჭირდებათ სპეციალური დახმარება, ეტლით მომსახურება, სამედიცინო აღჭურვილობის გადატანა ან სპეციალური კვება, მოგვწერეთ ჩატში ან დაგვირეკეთ ბილეთის შეძენამდე. თუ ბილეთი უკვე შეძენილია, დაგვიკავშირდით რაც შეიძლება მალე. გუნდი დაგეხმარებათ ავიაკომპანიის მოთხოვნების, წინასწარი შეტყობინების ვადისა და საჭირო დადასტურების გარკვევაში. პირობები მომსახურებისა და რეისის მიხედვით განსხვავდება; მხოლოდ მოთხოვნის გაგზავნა მომსახურების დადასტურებას არ ნიშნავს.